Nelle società di produzione e di servizio basate sul lavoro per progetto e/o per commessa, uno dei cardini della gestione interna è la accurata e tempestiva gestione delle attività delle risorse.
Ciò è ancor più vero se anche solo una parte di queste attività viene svolta all'esterno, presso il cliente.
Il manager, una volta acquisito l'ordine dal cliente, definisce un minimo di programma (chi farà che cosa e quando, e quanto dovrebbe costare) e, iniziate le attività sovraintenderà ai movimenti delle proprie risorse.
Queste dovranno mantenere sempre aggiornata l'agenda dei propri movimenti (time report) e comunicarla al manager ogni giorno, massimo ogni settimana.
Il manager, sulla base dei time report, manterrà un quadro aggiornato di tempi e costi del progetto.
Per completare il quadro ogni risorsa tiene nota anche delle spese fatte per conto dell'azienda e, al più tardi a fine mese, le comunicherà all'amministrazione
Intanto il responsabile del personale prende nota di presenze, assenze, trasferte e viaggi per gli opportuni conteggi.
Tutto questo (e altro) è controllo di gestione, basato sulle attività.